“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论商旅首选：好评
酒店位置很好，交通便利，房间干净，就是网络不太稳，希望有所加强！
会员8516：好评
酒店卫生还是不错的，要不是莫名其妙丢了二百块钱，这次出行还是非常愉快的。大家以后出门在外在酒店用餐还是要随身带好贵重物品
赫赫有名：好评
5月12号去的，应该还不算太旺季，所以价格也很好。而且还包括早餐。既然说到早餐，那就先从早餐说起吧，早餐是自助的，品种挺多的，不像其他评价里面说的不好，我觉得很好，都很新鲜，主食，饮料，水果应有尽有。下面咱们说说房间，我住的是普通标间，房间面积是稍微小点，但是屋子很暖和，还有小冰箱，可以放刚买的水果，床也很舒服，睡了一个好觉。唯一有点不方便的就是酒店的门前，是一条辅路才能进来，第一次来的时候还真不好停车。就说这么多吧，我觉得海上海还是挺让我满意的，下次我还会入住！