据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
商旅首选:好评
酒店位置很好,交通便利,房间干净,就是网络不太稳,希望有所加强!
会员8516:好评
酒店卫生还是不错的,要不是莫名其妙丢了二百块钱,这次出行还是非常愉快的。大家以后出门在外在酒店用餐还是要随身带好贵重物品
赫赫有名:好评
5月12号去的,应该还不算太旺季,所以价格也很好。而且还包括早餐。既然说到早餐,那就先从早餐说起吧,早餐是自助的,品种挺多的,不像其他评价里面说的不好,我觉得很好,都很新鲜,主食,饮料,水果应有尽有。下面咱们说说房间,我住的是普通标间,房间面积是稍微小点,但是屋子很暖和,还有小冰箱,可以放刚买的水果,床也很舒服,睡了一个好觉。唯一有点不方便的就是酒店的门前,是一条辅路才能进来,第一次来的时候还真不好停车。就说这么多吧,我觉得海上海还是挺让我满意的,下次我还会入住!